Zuzana Pláňková z LogEx Logistics: Práce dispečerky je hlavně o komunikaci, podpoře týmu a chuti učit se
22. května 2026
Zuzana Pláňková působí ve společnosti LogEx Logistics jako dispečerka. Do firmy se dostala ve chvíli, kdy hledala novou pracovní výzvu. Přiznává, že ji lákala především práce, ve které bude moci komunikovat s lidmi a být v každodenním kontaktu s dopravci, zákazníky i kolegy.
„Ráda komunikuji a potřebuji mít kontakt s lidmi. To mě oslovilo,“ říká Zuzana Pláňková. Zároveň dodává, že na začátku přesně nevěděla, co všechno se pod prací dispečerky skrývá. Rozhodla se proto poslat životopis a zjistit více.
Zajímavou roli sehrál i hokej. Zuzana Pláňková je fanouškem hradeckého hokeje a právě na stadionu si značky LogEx Logistics všimla. Společnost je viditelná jako partner týmu Mountfield HK, což podle ní přispělo k tomu, že ji firma zaujala.
Pohovor ji příjemně překvapil
První kontakt s firmou podle Zuzany Pláňkové proběhl velmi rychle. Po zaslání životopisu se jí ozvalo personální oddělení a pozvalo ji na pohovor. Z něj si odnesla pozitivní dojem.
„Byla jsem mile překvapená energií a příjemnou atmosférou. Člověk je na začátku samozřejmě nervózní, ale po prvních větách to ze mě spadlo,“ popisuje.
Oceňuje zejména to, že pohovor nebyl jen formální. Vedle běžných otázek se firma zajímala také o její motivaci, očekávání a osobní nastavení. Právě lidský přístup pro ni byl jedním z důvodů, proč na ni LogEx Logistics zapůsobil pozitivně.
Zaškolení pomáhá zvládnout i nový obor
Zuzana Pláňková před nástupem neměla s touto konkrétní podobou dispečerské práce výrazné zkušenosti. Firma ji však ujistila, že odborné věci se dají naučit, pokud má člověk chuť a vnímá souvislosti.
„Komunikaci a to, že jste rádi s lidmi, vás nikdo nenaučí. To v sobě musíte mít. To hlavní ostatní se ale dá naučit,“ říká.
Po nástupu měla k dispozici kolegy, kteří jí ukazovali běžný pracovní den v praxi. Díky tomu se mohla postupně seznámit s tím, jak funguje komunikace s dopravci, práce s klienty i každodenní provoz pobočky.
Dispečer řeší dopravce, zákazníky i každodenní plán
Pracovní den dispečerky začíná podle Zuzany Pláňkové plánem, který vychází z potřeb pobočky a zadání manažerů. Následuje komunikace s dopravci a klienty. Velkou výhodou je, že noví zaměstnanci nezačínají úplně od nuly.
Firma jim podle ní pomáhá i tím, že pracují s již navázanými vztahy a postupně se dostávají do běžného provozu. „Není to tak, že vás někdo hodí do vody a řekne: zkuste to,“ shrnuje.
Důležitou roli hraje také kolektiv. Kolegové jsou podle ní ochotní poradit a pomoci, manažer pobočky s týmem pravidelně komunikuje a dává zpětnou vazbu. Právě podpora v začátcích je podle ní zásadní.
Motivuje pochvala i možnost růstu
Zuzana Pláňková hodnotí své působení v LogEx Logistics pozitivně. Vedle pracovního kolektivu oceňuje také systém benefitů a možnost dalšího finančního růstu. Zmínila například 13. a 14. plat i skutečnost, že zaměstnanec se může postupně posouvat podle toho, jak pracuje a jakých výsledků dosahuje.
„Ta podpora v zádech je velká. Samozřejmě není každý den takový, že všechno dobře dopadne, ale firma se vám snaží pomoct a jít dál dopředu,“ dodává.
Práci v LogEx Logistics by podle svých slov doporučila i dalším lidem, kteří mají rádi komunikaci, chtějí se učit a hledají prostředí, kde se mohou postupně rozvíjet.