ČSAD Uherské Hradiště zavádí systém track & trace pro B2B logistiku
23. prosince 2025
„Budeme sledovat zásilky na poslední míli. Je to pro nás novinka. Reagujeme na požadavky zákazníků, kteří chtějí mít přehled o tom, kde se jejich zboží právě nachází,“ vysvětluje Vlastislav Čech, CEO společnosti ČSAD Uherské Hradiště.
Sledování zásilek i automatické vyhodnocování kvality služby
Nový systém umožní nejen sledování zásilek, ale také automatické vyhodnocování kvality služby (KPI), například přesnost doručení nebo odchylky od plánovaného harmonogramu. „Zákazník dostane přehledné reporty o tom, zda bylo doručeno včas, v jaké kvalitě a bez nutnosti čekat na zpětnou vazbu od konečného příjemce. To je pro nás obrovský posun,“ dodává Vlastislav Čech.
Přehled o výkonnosti a dodržování smluvních podmínek
Řidič má aktivní aplikaci buď přímo ve vozidle, nebo v mobilním zařízení, která zaznamenává klíčové body přepravy, anomálie i potvrzení doručení. Z těchto dat se následně generují denní, týdenní i měsíční reporty, které přinášejí přehled o výkonnosti a dodržování smluvních podmínek.
„Dříve jsme se o problému dozvěděli až zpětně. Třeba když řidič ohlásil, že příjemce měl zavřeno. Teď bude mít zákazník informaci okamžitě a může přepravu přeplánovat v reálném čase,“ dodává Vlastislav Čech.
